Chargé(e) de clientèle H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) de clientèle H/F

Contrat

Contrat de professionnalisation

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

24 mois

Description de la mission


La Sacem, Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique, a pour mission essentielle de collecter et répartir les droits des créateurs et des éditeurs de musique lorsque leurs œuvres sont diffusées ou reproduites. Elle défend et protège les intérêts de ses 164 480 membres et soutient aussi la création par son action culturelle. La Sacem est l'une des plus importantes sociétés d'auteurs au monde et représente un répertoire de 121 millions d'œuvres.

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en contrat de professionnalisation (24 mois) pour notre Service Pilotage des Activités du Réseau et Partenariats (SPRP).

Rattaché(e) à la Directrice du service, le/la chargé(e) de clientèle contribuera aux actions de réflexion sur le pilotage et le suivi du recouvrement (interne et externe), au traitement et au suivi des dossiers clients en retard de paiement qui lui seront confiés.

Dans ce cadre, vous participerez aux missions suivantes :
- Gérer les dossiers clients en situation de retard de paiement : régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers…,
- Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes,
- Organisation d'opérations de recouvrement centralisé et externe
- Analyse des résultats liés au recouvrement

Profil


Vous préparez un BTS ou un diplôme de type bac + 2 orienté Gestion PME/PMI et/ou relations clients. Doté(e) d'un bon relationnel, vous possédez des qualités d'écoute, de pédagogie et une aisance dans l'utilisation des données chiffrées. Rigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

Neuilly-sur-seine