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Responsable des Processus de Documentation H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Localisation

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable des Processus de Documentation H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

La musique accompagne nos vies et, depuis 170 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent.
Plus de 182 500 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité et au rayonnement de la création sur tous les territoires, via un soutien quotidien à des projets culturels et artistiques.

Le.la responsable des processus de documentation sera rattaché.e au Directeur Processus et Qualité Licences et Opérations. Il.elle assurera ses missions en lien avec l'équipe de la Direction des Opérations, et plus particulièrement avec la directrice Adjointe en charge de la Documentation. Il.elle assurera le pilotage opérationnel et le suivi des opérations de documentation ainsi que le respect de la qualité de la documentation.

Missions principales :

• Etudier et analyser la structure des activités des équipes de la documentation
• Réfléchir à la construction d'indicateurs d'activités Macro et Micro
• Mettre en place des tableaux de bord opérationnels
• Améliorer les process d'activités (simplification, automatisation…) liés à la collecte, à la documentation et à la répartition
• Assurer le suivi des améliorations opérationnelles et assurer l'interface avec les équipes informatiques
• Assurer un suivi qualité de la documentation dans les bases de documentation Sacem
• Assurer le suivi des anomalies de répartition liées à la documentation
• Assurer le paramétrage applicatif
• Accompagner la conduite du changement auprès des interlocuteurs métiers dans le cadre de la mise en place des nouveaux processus, outils et modes de fonctionnement, et de l'évolution de leurs métiers,
• Assurer une veille technologique et stratégique vis-à-vis des autres organismes de gestion

Profil

• Une formation Bac +3 à Bac +5 en informatique et/ou une expérience professionnelle significative dans une fonction similaire
• La connaissance des outils de BI est indispensable
• Des capacités d'écoute et de conciliation vis-vis de tous les interlocuteurs concernés
• Une grande capacité d'adaptation et une réelle aptitude de travail dans un environnement transverse et varié
• Des capacités d'analyse, de rigueur, d'organisation et de conceptualisation
• Une réelle aisance relationnelle et rédactionnelle
• Force de proposition
• La pratique de l'anglais écrit et parlé est indispensable

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

225 Avenue Charles de Gaulle  92200 Neuilly