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Chargé(e) de clientèle H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Localisation

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) de clientèle H/F

Contrat

Contrat de professionnalisation

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

12 à 24 mois

Description de la mission

La musique accompagne nos vies et, depuis 169 ans, la Sacem accompagne celles et ceux qui la créent. 176 150 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur.
Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité et au rayonnement de la création sur tous les territoires, via un soutien quotidien à des projets culturels et artistiques.


Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en contrat de professionnalisation (24 mois) pour notre Délégation d'Auxerre.

Rattaché(e) à la Déléguée régionale, le/la chargé(e) de clientèle contribuera au développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, au traitement et au suivi des dossiers clients attachés à son secteur.

Dans ce cadre, vous participerez aux missions suivantes :

• Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers…,
• Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes,
• Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.

Profil

Vous préparez un BTS ou un diplôme de type bac + 2 orienté en assistanat idéalement dans le secteur commercial. Doté(e) d'un bon relationnel, vous possédez des qualités d'écoute, de pédagogie et une aisance dans l'utilisation des données chiffrées ainsi qu'avec l'outil informatique. Rigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Bourgogne, Yonne (89)

Lieu

Auxerre