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Chargé.e de clientèle H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Localisation

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé.e de clientèle H/F

Contrat

CDD

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

12 mois

Description de la mission

La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur.
Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit pour faire rayonner toutes les musiques.
Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité de la création sur tous les territoires, via un soutien à des projets artistiques.

Ensemble, faisons vivre la musique !


La Direction du Numérique, Phono et Développement a pour mission de collecter les droits relatifs à l'exploitation des œuvres protégées dans les secteurs de la production de supports enregistrés audio, du multimédia et de l'Internet.
L'équipe Online Back Office a pour missions principales de négocier les conditions d'utilisation du répertoire des sociétés d'auteurs par les exploitants de services Internet et téléphonie mobile.

Rattaché.e au Responsable back office et en liaison avec les équipes internes (Front Office Online, documentation, financières…), le.la Chargé.e de clientèle est le garant de la bonne gestion administrative des licences online de son portefeuille de clients.

Missions principales:

• Assurer le suivi opérationnel de son portefeuille : respect des échéances contractuelles, de la réception des déclarations d'usages, de la facturation, du recouvrement et de la mise en répartition des droits
• Réaliser les analyses relatives à son portefeuille
• Renseigner les tableaux de bord à l'aide des outils de B.I disponibles
• Organiser des points réguliers avec les autres équipes du online afin de leur présenter les résultats opérationnels de son portefeuille
• Assurer la coordination avec les autres départements
• Aider l'équipe Partenaire Online en assurant le reporting d'activité

Profil

• Une formation supérieure Bac + 3/4 en Gestion ou troisième cycle universitaire équivalent et une expérience professionnelle significative dans une fonction similaire
• Une aptitude à la gestion des échéances et des priorités pour assurer le traitement de votre portefeuille dans les délais impartis
• Une bonne aptitude au maniement des chiffres et de réelles capacités d'analyse dans l'exploitation des données
• D'excellentes capacités d'organisation, de rigueur et d'adaptation alliées au goût du travail en équipe
• Une forte aisance relationnelle alliée à un sens commercial affirmé
• Une excellente maîtrise des outils informatiques
• La maîtrise de l'anglais courant est indispensable
Une bonne connaissance du secteur de l'internet et/ou des services de musique en ligne serait un plus

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

225 Avenue Charles de Gaulle  92200 Neuilly

Critères candidat

Langues

Anglais (Courant)