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Chargé(e) de clientèle H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Localisation

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) de clientèle H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

La musique accompagne nos vies et, depuis 170 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent.

Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité et au rayonnement de la création sur tous les territoires, via un soutien quotidien à des projets culturels et artistiques.

Vous êtes passionnée par la musique ? Vous souhaitez mettre vos qualités et compétences au service des créateurs et éditeurs ? Vous aimez les séries, les documentaires et les films cinéma ? Rejoignez-nous !

La Direction du Numérique, Phono et Développement a pour mission de collecter les droits relatifs à l'exploitation des œuvres protégées dans les secteurs de la production de supports enregistrés audio, du multimédia et de l'Internet.

Au sein du service Phono, le.la Chargé(e) de clientèle est en charge de la collecte des droits de reproduction mécanique auprès des producteurs phonographiques contractuels et occasionnels et de la répartition des droits en liaison avec les équipes de la Direction des Opérations et de la Direction Financière.

Missions principales :

• Assurer l'accueil, l'information et la bonne gestion des relations contractuelles avec les producteurs phonographiques (par téléphone, courriel, en direct, via le portail…).

• Gérer la réception et le traitement des déclarations effectuées par les producteurs dans le cadre de leur activité :

- Mise en place de la documentation et annotation
- Obtention du taux de revendication des droits
- Calcul et facturation des droits
- Suivi, recouvrement et affectation des règlement,
- Préparation de la mise en répartition des droits
-
• Assurer la coordination avec les autres directions, départements et services.

Dans le cadre de vos missions, vous pourrez être amené(e) à intervenir en renfort au sein des différentes entités de cette direction.

Dès votre arrivée vous serez formé(e) aux spécificités du métier par nos équipes (outils, process,..). Vous allez également pouvoir bénéficier de rencontres cross-métier pour en apprendre plus sur l'univers de la Sacem et de ses enjeux dans sa globalité.

Profil

• Une formation Bac + 2 ou 3 en Gestion Commerce ou disposer d'une expérience professionnelle significative dans une fonction similaire.
• Une aptitude à la gestion des échéances et des priorités pour assurer le traitement des dossiers dans les délais impartis.
• Un sens avéré du contact (réception et téléphone) et le goût du travail en équipe.
• D'excellentes capacités d'organisation, d'analyse et d'adaptation.
• Une aptitude au maniement des chiffres et de réelles capacités d'analyse dans l'exploitation des données
• Un excellent sens relationnel auprès de ses interlocuteurs internes et externes.
• La maîtrise des outils bureautiques courants.
• Un bon niveau d'anglais.
• Une bonne connaissance du du secteur de la production musicale serait un plus.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

225 Avenue Charles de Gaulle  92200 Neuilly